5 Pelajaran yang Saya Pelajari Sebagai CEO dalam Setahun Sejak Memisahkan Micromentor

Saya dan tim kepemimpinan saya di acara retret tahunan kami di Mexico City.

Oleh Anita Ramachandran, CEO, Micromentor

Kami beralih dari program yang berada di dalam sebuah organisasi menjadi program yang berdiri sendiri (di bawah sponsor fiskal).

Setahun kemudian, berikut 5 pelajaran yang layak dibagikan:

1. Saat mengambil risiko, jangan menunggu waktu yang sempurna.

Ketika kami memutuskan untuk memisahkan diri, kami belum sepenuhnya didanai. Kami tidak memiliki semua sumber daya yang kami inginkan: jauh dari itu. Kami membuat pilihan sulit untuk menjaga tim tetap ramping. Tetapi kami memutuskan untuk mengambil langkah besar karena menunggu "kesempurnaan" berarti menutup peluang untuk memberikan dampak yang berarti dan tetap solvabel sebagai perusahaan sosial.

Sejujurnya, ada banyak kegembiraan pada saat itu, namun, ada juga sesuatu yang lebih kompleks yang sedang kita hadapi. 

Bagi saya, 2 April 2025 bukan hanya tonggak sejarah organisasi. Itu adalah momen introspeksi pribadi. Saya harus bertanya pada diri sendiri: Apakah saya pemimpin yang tepat untuk Micromentor? Apakah ini hal yang tepat untuk saya di tahap karier saya saat ini?

Kedua pertanyaan tersebut membutuhkan waktu pencarian jiwa yang sesungguhnya Untuk menjawab pertanyaan tersebut. Proses ini membawa saya pada pemahaman yang memungkinkan saya untuk kembali berkomitmen pada misi dan peran saya. Bukan karena kewajiban, tetapi karena keyakinan tulus bahwa ini adalah langkah yang tepat. Saya yakin bahwa saya ingin bekerja dengan solusi berbasis teknologi karena memiliki kemampuan untuk menciptakan perubahan besar dalam dampak sosial. Saya ingin bekerja dalam skala global di persimpangan kesetaraan gender dan mitigasi perubahan iklim, berkontribusi pada solusi yang membuat perbedaan nyata dalam kehidupan masyarakat.

Yang terpenting, saya ingin melakukan ini bersama orang-orang yang saya kagumi, hormati, cintai, dan dari mereka saya bisa belajar! Semua jalan mengarah pada kesadaran bahwa saya berada tepat di tempat yang seharusnya. Saya yakin dengan keputusan itu. 

Meskipun begitu, saya paling takut mengulangi pelajaran yang sudah kita pelajari dengan susah payah. Saya ingin kita bergerak maju dengan kebijaksanaan dari pengalaman masa lalu, tanpa kehilangan optimisme dan keyakinan bahwa apa yang kita bangun benar-benar penting dan dapat mengubah arah kehidupan orang-orang nyata. Bimbingan sangat berdampak, dan sangat penting bagi kita untuk melakukannya dengan lebih baik, lebih cepat, dan lebih efisien.

2. Pekerjaan "di balik layar" ITULAH pekerjaan itu sendiri.

Ada versi cerita ini yang bisa saya ceritakan kepada Anda, yang sepenuhnya berupa visi dan momentum. Dan cerita itu benar adanya.

Kisah selengkapnya adalah ini: Saya belajar setiap hari bahwa menjadi CEO yang baik sama pentingnya dengan bagian-bagian yang tidak begitu menarik. Membangun setiap sistem selangkah demi selangkah, spreadsheet demi spreadsheet, dokumen demi dokumen, rapat demi rapat. Keputusan-keputusan besar, fokus yang tak kenal lelah, percakapan-percakapan sulit, dan detail-detail yang menyatukan semuanya, semuanya adalah bagian dari tugas tersebut. 

Tahun lalu menuntut saya untuk menjadi dua jenis CEO sekaligus. Yang pertama, CEO eksternal, berada di dunia luar untuk berbagi visi kami, terhubung dengan para pendana dan mitra, serta mengangkat kisah dan dampak kami. Dan yang kedua, CEO internal, memastikan bahwa perusahaan kami dibangun sedemikian rupa sehingga tim kami, yang brilian dan berkomitmen, memiliki semua bahan yang tepat untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Artinya membangun strategi yang jelas, sistem operasi yang berfungsi, dan sumber daya yang memungkinkan, bukan membatasi. Dan di tengah semua itu, menjaga semangat kewirausahaan tetap hidup, ketekunan untuk menyelesaikan lebih banyak hal dalam jangka waktu terbatas, dengan sumber daya yang lebih sedikit daripada yang kita inginkan.

3. Temukan detail dari "mengapa" yang lebih dalam di balik pekerjaan Anda: Kisah Karim

Karim sedang menangani seorang pasien di klinik giginya di Guinea.

Kisah setiap orang di Micromentor penting. Setiap koneksi mentor, setiap percakapan terobosan, dan setiap pengusaha yang menemukan kejelasan atau kepercayaan diri untuk mengambil langkah selanjutnya dan melihat satu momen kecil (atau besar) kesuksesan, itulah alasan organisasi ini ada.

Namun, tidak ada statistik atau laporan dampak yang benar-benar menggambarkan efek domino dari pekerjaan ini. Dan ketika kita dapat melihat semuanya terwujud dalam momen yang lengkap, itu layak untuk dibagikan kepada dunia. Kisah Karim adalah salah satu momen tersebut. 

Sekitar sembilan tahun yang lalu, seorang pengusaha bernama Karim bergabung dengan Micromentor. Ia menemukan mentornya, Brian, di platform kami. Dan dari koneksi itu, ia membangun klinik gigi nirlaba pertama di Guinea, di luar Conakry, yang menyediakan layanan kesehatan yang sangat dibutuhkan bagi komunitas yang belum pernah melihat hal seperti itu sebelumnya. Ia menciptakan model usaha sosial yang berkelanjutan secara finansial dan benar-benar baru dalam konteksnya. Ia mempekerjakan anggota komunitas. Ia membangun praktik yang menyentuh banyak kehidupan. Pekerjaan ini tidak hanya menginspirasinya, tetapi juga mendorongnya untuk berbuat lebih banyak. Ia memutuskan untuk menambahkan perawatan mata, memperluas penawaran medis, dan akhirnya berharap untuk mereplikasi seluruh model tersebut di seluruh Afrika. 

Ketika saya mengatakan bahwa dampak Micromentor atau peran mentoring tidak pernah benar-benar terlihat sepenuhnya, saya sungguh-sungguh mengatakannya. Berikut adalah gambaran sekilas tentang bagaimana Karim dan klinik tersebut membuat perbedaan di komunitasnya:

9,366

pasien yang mendapat manfaat dari perawatan gratis hanya pada tahun 2025

23

lapangan kerja baru diciptakan untuk mengoperasikan klinik tersebut.

~400

anak-anak dari panti asuhan menerima perawatan gratis

Dampak berantai terhadap kesehatan individu dan keluarga, kesejahteraan, peluang ekonomi, dan kemakmuran bagi Karim dan komunitasnya—serta dampak antargenerasi dari semua itu, adalah alasan mengapa keputusan saya untuk melakukan pekerjaan ini terasa sangat mudah.

Sebagai penutup, saya sangat senang ketika Karim mengundang saya untuk bergabung dengan dewan direksi organisasinya yang ingin memperluas layanan dan mereplikasi model ini di seluruh Afrika. Ini adalah suatu kehormatan yang tidak saya anggap remeh. 

Inilah yang sebenarnya dilakukan Micromentor. Pekerjaan kami bukan hanya hasil dalam laporan dampak. Yang terpenting adalah perubahan jangka panjang dan berkelanjutan dalam kehidupan seseorang, keluarga mereka, komunitas mereka, dan banyak kehidupan lain yang tersentuh ketika hubungan antarmanusia yang bermakna terjalin dan dipelihara selama bertahun-tahun.

Inilah alasan utama keberadaan kita. 

4. Rencanakan lokasi yang ingin Anda capai dalam setahun ke depan.

Saya tahu tahun ini adalah tahun penentu bagi kami. Namun, kecepatan harus diimbangi dengan pandangan jauh ke depan, keputusan strategis, dan investasi yang tepat waktu. Dan kami berhasil melakukannya—dengan susah payah, dengan anggaran terbatas tetapi tim yang berkomitmen. Lebih lanjut tentang langkah-langkah ini akan saya bahas dalam seri saya.

Upaya yang kami lakukan selama setahun terakhir telah menghasilkan visi dan strategi 10 tahun yang jelas dan terfokus bagi Micromentor. Kami memiliki target satu tahun dan tiga tahun yang benar-benar dijalankan oleh tim, bukan hanya sekadar cita-cita. Kami memiliki sistem operasi baru yang didukung oleh dua target utama, prioritas triwulanan, dan KPI yang jelas. Dan kami memiliki tim yang bersemangat dengan ritme pelaksanaan yang baru ini.

Platform kami memiliki back-end baru, serta aplikasi iOS, Android, dan aplikasi web progresif (terima kasih, Google.org), dengan tim produk dan teknik yang mampu melakukan rilis berkualitas secara teratur (terima kasih, MJ Murdock Trust). Kami memiliki penawaran B2B yang sesuai dengan pasar (penawaran Mentorship-as-a-Service kami mendapat sambutan baik dari berbagai organisasi yang bekerja dengan para pengusaha). Kami memiliki mitra dan pelanggan yang puas (terima kasih, EBRD, Orange Corners, dan Mastercard, untuk menyebutkan beberapa). Kami memiliki visi untuk meningkatkan pendapatan bagi para pengusaha yang kami layani dan kami memiliki hasil yang mendukungnya. Dan saya ingin menyampaikan terima kasih yang lebih tulus kepada Allan dan Gill Gray Philanthropies dan eBay Foundation atas kepercayaan mereka pada misi dan tim kami.

Hanya dalam satu tahun, kami menghubungkan 24,604 pengusaha dengan hampir 6,000 mentor baru dari 185 negara di Micromentor. Pada tahun 2025, 42.4% pengusaha yang mendapatkan bimbingan melaporkan pertumbuhan pendapatan, dua kali lipat dibandingkan dengan pengusaha yang tidak mendapatkan bimbingan.

Semua ini tidak terjadi secara kebetulan. Ini terjadi karena sebuah tim kecil, para pendukung yang berdedikasi, membuat pilihan-pilihan sulit dan tetap fokus.

5. Bersiaplah untuk menghadapi ketidaknyamanan, karena di situlah lahirnya pertumbuhan sejati.

Jika saya sedang minum kopi dengan Anda atau Anda penasaran tentang Micromentor sebagai pendana, mitra, pendukung, atau seseorang yang percaya pada apa yang dapat dilakukan ekosistem kewirausahaan untuk dunia, berikut adalah hal-hal yang tidak akan Anda temukan dalam presentasi bisnis atau laporan dampak.

Di Micromentor, kami menggunakan pola pikir terobosan. Itu berarti kegagalan tidak dapat dihindari. Kami tidak takut untuk mencoba dan gagal. Dan kami sering gagal. Kegagalan telah menjadi guru terbaik kami. 

Kita bangkit kembali. Kita tidak membiarkan ego menghalangi. Kita menyesuaikan diri. Kita melakukan perubahan, dan kita terus maju. Kita melakukan percakapan yang sulit. Kita melihat diri kita sendiri secara kritis. Dan kita menetapkan standar yang lebih tinggi bagi diri kita sendiri daripada standar yang dapat ditetapkan orang lain kepada kita.

Saya percaya ini adalah satu-satunya cara untuk membangun organisasi yang relevan bagi dunia yang berubah dengan cepat dan yang menciptakan dampak yang bermakna dan berkelanjutan dalam kehidupan लोगों.

Satu tahun berlalu. Masih banyak tahun-tahun mendatang!

Jika Anda memiliki semangat yang sama, mari kita bicara. Kami mencari mitra untuk membantu membangun mata pencaharian berkelanjutan bagi orang-orang pekerja keras di seluruh dunia. Hubungi saya di sini: emailanita@micromentor.org.